Affori Moda É Confiável?

Se você está aqui é porque tem dúvidas sobre nosso site!

Somos uma empresa com satisfação total no Reclame Aqui.

Para te auxiliar em sua compra, montamos este FAQ:

1- O site é confiável?

Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.

2- A loja entrega os produtos?

R: Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida.

Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.

3- Meu pedido pode não chegar?

R: Não existe hipótese do seu pedido não ser entregue. O seu pedido irá chegar.

Caso aconteça qualquer incidente com o seu pedido durante o processo de entrega você será informado através do e-mail e poderá consultar pelo código de rastreio e claro nosso time de suporte esta sempre disposto a te ajudar e orientar caso precise.

4- Posso usar meu cartão com segurança?

R: Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.

Sobre a Entrega dos Produtos:

1- Quanto custa o frete dos produtos?

R: Oferecemos frete grátis para todos os produtos do site.

2- Não recebi o código de rastreio do meu pedido. O que fazer?

R: O código de rastreio é enviado por e-mail e isso é feito em até 5 dias após o pagamento.
Não se preocupe, nesses 2 anos temos mais de 50 mil pedidos entregues.

Sobre Nossos Produtos:

1- Os produtos tem garantia?

R: Todas as compras realizadas na Affori Moda têm garantia do momento da compra até a entrega.

Além disso, nós garantimos direito a devolução nos primeiros 7 dias após o recebimento da compra. Além da garantia contra defeitos de fabricação garantidas por lei.

2- Os produtos são originais?

R: Temos um compromisso de levar até você o que há de melhor no mercado, por isso garantimos a originalidade de todos os produtos oferecidos em nosso site, com garantia de fábrica.

Visitamos nossos fornecedores constantemente e mantemos contato com eles toda semana para nos certificarmos de que estamos oferecendo as melhores condições para você.

3- Qual a qualidade dos produtos?

R: Nosso compromisso é sempre entregar os melhores produtos para que nossos clientes fiquem satisfeitos, na página de cada produto existe uma descrição informando as demais características do produto, porém caso você receba o produto e possua alguma insatisfação é possível efetuar a troca ou a devolução sem burocracia como manda o código 49 do consumidor.

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